Médiation de la consommation

En cas de litige, le Client doit dans un premier temps adresser une réclamation écrite à KROOW afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse à sa réclamation, le Client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève KROOW :

Société Médiation Professionnelle – Alteritae
5 rue Salvaing
12000 Rodez
France

Site internet : www.mediateur-consommation-smp.fr

La médiation de la consommation est gratuite pour le consommateur.